تواصل معنا

متى يجب عليك الاتصال بنا فوراً؟

لا تتجاهل العلامات التحذيرية التي يرسلها لك منزلك. ننصحك بالتواصل الفوري مع فريقنا إذا لاحظت أياً من المشكلات التالية لتجنب تفاقم الأضرار وارتفاع تكاليف الترميم:

• 🔴 قفزة غير مبررة في فاتورة المياه: إذا تضاعفت الفاتورة دون تغيير في استهلاكك، فهذا دليل قاطع على تسرب مخفي.
• 🔴 ظهور بقع رطوبة وعفن: تساقط دهانات الأسقف أو الجدران وظهور بقع صفراء أو خضراء.
• 🔴 أصوات تسرب داخل الجدران: سماع صوت صفير أو قطرات مياه في أوقات السكون.
• 🔴 نقص متكرر في خزان المياه: تفريغ الخزان الأرضي أو العلوي بسرعة غير طبيعية يستدعي فحص وعزل الخزان.

ماذا يحدث بعد تواصلك معنا؟ (خطوات العمل)

نحن نتبع بروتوكولاً هندسياً صارماً لضمان تقديم أفضل خدمة لك منذ اللحظة الأولى للاتصال:

1. الاستجابة والتشخيص المبدئي: يقوم موظف خدمة العملاء بأخذ تفاصيل المشكلة وموقعك الجغرافي.
2. إرسال فريق الفحص: نرسل سيارة مجهزة بأحدث أجهزة الفحص الإلكتروني (الكاميرات الحرارية والذبذبات) لموقعك.
3. الفحص بدون تكسير: يتم تحديد مكان التسرب بدقة متناهية وإعطائك تقريراً مفصلاً بالتكلفة وطريقة العلاج.
4. التنفيذ وإصدار التقرير: بعد الإصلاح والعزل، نصدر لك تقريراً معتمداً لشركة المياه الوطنية لإسقاط المديونيات، مع ضمان يصل لـ 10 سنوات.